返金ポリシー

商品の返品について

商品に欠陥がある場合を除き、原則として返品はお受けしておりません。
※サージカルステンレスはアレルギーが起きにくい素材ではありますが、すべての方にアレルギーが起きないことを保証するものではありません。異常が見られた場合は、ただちに使用を中止してください。
※なお、いかなる案件であろうと、交換は未使用品に限ります。

ご注文の商品と内容が違う場合や、発送中の破損、不良品が届いた場合はお手数ですが、到着後4日以内に弊社までご連絡ください。
交換、または返金の対応をさせていただきます。

同一の商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

※サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

 

【下記の場合、返品や交換をお受けできません。】

  ・受取日より4日を経過した場合
  ・一度ご使用になられた商品
  ・事前連絡無しに返送された商品
  ・簡単に取れる汚れ
  ・たたみじわ
  ・素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い
  ・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品
  ・お直し、修理、クリーニングした商品
  ・着用した痕跡がある商品
  ・お客様都合（カラーやサイズ、イメージと違うなど）の場合
  ・梱包袋(透明のOPP袋)を紛失または破棄された場合（バーコードがない場合）

交換の場合さらに2週間かかる場合がございます。交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

返品・交換手順

交換・返品ご希望の方はどちらの対応をご希望か明記の上、以下の写真を添付の上
info@rangie.jp 宛にご連絡をお願いいたします。

※返品・交換のご依頼は、添付画像が無いとお受けできかねます。

 

≪必要添付画像≫
・不良部分の写真
・梱包袋（OPP袋）に貼ってあるバーコード写真

不良品・相違品の確認が出来次第、返送方法等のご案内をいたします。

 

◆商品について

商品の特性：
海外製品のため、下記に記載しました通り、ほつれや製造過程上での小さな汚れ等ある場合がございます。

・色や形が少し異なる
・柄のズレがある
・梱包材の臭い・製造時の染料の臭いを感じる
・同じ商品でも色味が若干異なる
・商品画像と生地素材の相違

発送前に検品をいたしておりますが、着用に支障がないものは販売させていただきますことをご理解ください。
ご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。

サイズの特性：
サイズ感はばらつきや、大きめ・小さめの場合もございます。
あらかじめご了承ください。